Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Hotellverksamhetschef
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en erfaren och engagerad Hotellverksamhetschef som vill leda och utveckla vår hotellverksamhet till nya höjder. Som Hotellverksamhetschef kommer du att ha det övergripande ansvaret för den dagliga driften av hotellet, inklusive personalledning, gästservice, ekonomi och strategisk planering. Du kommer att arbeta nära ledningsgruppen för att säkerställa att hotellet uppfyller både ekonomiska mål och gästernas förväntningar.
I denna roll är det viktigt att du har en stark känsla för service, är lösningsorienterad och har förmågan att motivera och inspirera ditt team. Du kommer att vara ansiktet utåt för hotellet och ha en nyckelroll i att skapa en positiv upplevelse för våra gäster. Du ansvarar för att säkerställa att alla avdelningar – såsom reception, städ, restaurang och konferens – fungerar effektivt och samverkar för att leverera högsta möjliga kvalitet.
Du kommer även att arbeta med budgetering, kostnadskontroll och intäktsoptimering. Det är därför viktigt att du har goda kunskaper i affärsanalys och ekonomistyrning. Erfarenhet av att arbeta med bokningssystem och andra hotellrelaterade IT-verktyg är meriterande.
Vi erbjuder en dynamisk arbetsmiljö där du får möjlighet att påverka och utveckla verksamheten. Du kommer att ingå i ett engagerat team där samarbete och innovation värderas högt. Om du brinner för gästservice, har ett starkt ledarskap och vill vara med och forma framtidens hotellupplevelse, då är detta rätt roll för dig.
Ansvar
Text copied to clipboard!- Leda och övervaka den dagliga hotellverksamheten
- Säkerställa hög kundnöjdhet och servicekvalitet
- Rekrytera, utbilda och motivera personal
- Utveckla och implementera strategier för intäktsökning
- Hantera budgetar och ekonomisk rapportering
- Samarbeta med andra avdelningar för att optimera driften
- Följa upp gästfeedback och vidta förbättringsåtgärder
- Säkerställa att lagar och regler efterlevs
- Utveckla marknadsföringsstrategier i samarbete med marknadsavdelningen
- Övervaka underhåll och säkerhet i hotellfastigheten
Krav
Text copied to clipboard!- Minst 5 års erfarenhet inom hotellbranschen
- Tidigare erfarenhet av ledarskap i en liknande roll
- Starka kunskaper i ekonomi och budgethantering
- Utmärkt kommunikations- och organisationsförmåga
- Flytande svenska och engelska i tal och skrift
- Erfarenhet av hotellbokningssystem och IT-verktyg
- Förmåga att arbeta under press och hantera flera uppgifter samtidigt
- Kundfokuserad med ett öga för detaljer
- Relevant utbildning inom hotell- och restaurang eller företagsekonomi
- Flexibilitet att arbeta kvällar och helger vid behov
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Vilken erfarenhet har du av att leda ett hotellteam?
- Hur hanterar du klagomål från gäster?
- Beskriv en situation där du förbättrat hotellverksamhetens lönsamhet.
- Vilka bokningssystem har du arbetat med tidigare?
- Hur säkerställer du hög servicekvalitet i alla avdelningar?
- Hur motiverar du din personal under stressiga perioder?
- Har du erfarenhet av att arbeta med budget och kostnadskontroll?
- Hur hanterar du konflikter inom teamet?
- Vad anser du är nyckeln till en framgångsrik hotellverksamhet?
- Hur håller du dig uppdaterad med trender inom hotellbranschen?
